Gestion des appels
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Relation clients
Standard téléphonique
Messagerie vocale
Personnalisation
Numéros
Administration et facturation
* : Disponible uniquement avec la Ligne SIP Entreprise et Ligne SIP Entreprise illimitée
Mini PABX
Votre standard téléphonique en un clic!
Gérez totalement les appels reçus dans votre entreprise. Définissez votre stratégie en spécifiant le poste sur lequel la communication sera dirigée, ainsi que la musique et le temps d’attente si votre interlocuteur doit patienter avant qu’une personne soit disponible.
Plus de réactivité
Mettez en place votre propre stratégie de redirection d'appel, afin que vos correspondants puissent obtenir une réponse en fonction de leur demande.
Le choix de la stratégie
Définissez la stratégie d'appels la plus adaptée à votre entreprise. Vous pouvez la modifier à tout moment, depuis votre espace client, en fonction de vos pics d'activité ou de votre organisation interne (vacances...) :
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Linéaire : le premier téléphone de la file d'attente sonne en premier, le deuxième est second, etc.
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Cyclique : les téléphones sonnent les uns après les autres en suivant toujours le même ordre.
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Aléatoire : les téléphones sonnent les uns après les autres de manière aléatoire.
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Plus disponible depuis activation : les téléphones sonneront suivant leur disponibilité depuis l'activation.
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Plus disponible depuis le dernier appel : les téléphones sonneront suivant leur disponibilité depuis le dernier appel (le plus disponible en premier).
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Parallèle : tous les téléphones sonnent en même temps, le premier qui décroche prend l'appel sur son poste.
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Moins disponible depuis le dernier appel : les téléphones sonneront suivant leur disponibilité depuis le dernier appel (le moins disponible en premier).
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